店员在销售OTC药品时，如何确保顾客正确使用？

在繁忙的零售药店中，店员不仅是产品的推销者，更是顾客健康信息的传递者，当店员销售OTC（非处方药）药品时，他们需具备基本的医学知识，确保顾客了解药品的正确使用方法，对于治疗咽喉炎的含片，店员应提醒顾客在何时服用（如饭后）、服用剂量以及可能的副作用，对于有过敏史的顾客，应特别强调药物成分的注意事项，店员还应指导顾客如何正确阅读药品说明书，并强调在症状持续或加重时应及时就医。

通过这样的专业指导，店员不仅提升了顾客的用药安全意识，也体现了药店作为社区健康伙伴的角色，这种“以患者为中心”的服务理念，有助于构建信任的医患关系，促进药店的长期发展。