在耳鼻喉科诊疗中，服务员的角色如何成为患者情绪的‘温柔缓冲器’？
在繁忙的医院环境中，耳鼻喉科不仅是一个技术与医学知识密集的科室，同时也是一个需要高度人文关怀的领域，患者因喉咙痛、听力问题或呼吸不畅前来就诊，往往伴随着不同程度的焦虑与不安，这时，一个细微的服务员角色，却能成为患者情绪的“温柔缓冲器”。问题...
在繁忙的医院环境中，耳鼻喉科不仅是一个技术与医学知识密集的科室，同时也是一个需要高度人文关怀的领域，患者因喉咙痛、听力问题或呼吸不畅前来就诊，往往伴随着不同程度的焦虑与不安，这时，一个细微的服务员角色，却能成为患者情绪的“温柔缓冲器”。问题...