在医院的耳鼻喉科，服务员的角色如何影响患者体验？
在医院的耳鼻喉科，除了专业的医生与护士，你是否曾注意到那些在候诊室、挂号处忙碌的身影——他们就是医院的服务员，他们虽不直接参与诊断治疗，但却是患者就医体验中不可或缺的一环。一个微笑、一句温暖的问候，都能在患者紧张不安的情绪中带来一丝慰藉，服...
在医院的耳鼻喉科，除了专业的医生与护士，你是否曾注意到那些在候诊室、挂号处忙碌的身影——他们就是医院的服务员，他们虽不直接参与诊断治疗，但却是患者就医体验中不可或缺的一环。一个微笑、一句温暖的问候，都能在患者紧张不安的情绪中带来一丝慰藉，服...